FORMATION ET CONSEIL

CATALOGUE GENERAL 5ème VERSION 01:2024copie.pdf

AU NIVEAU DE LA FORMATION

Non catalogue formations propose des formations dans 2 domaines, c'est le choix que j'ai prix de me spécialiser dans ces 2 familles de formation afin de répondre à une demande spécifique ainsi qu'aux attentes de la législation et de nos financeurs.

Mais l’univers de la formation évolue en même temps que l'univers professionnel, c'est à dire très vite, et ce sur des critères de plus en plus qualitatifs comme exemple le « Data Dock validé depuis mai 2017 » afin de continuer dans cette démarche, à ce jour je m’inscris aussi dans une démarche de labélisation.

Les 2 Familles :

• FORMATION COMMERCIALE ​
• FORMATION RESSOURCES HUMAINES.

Le choix de ces familles correspond :

Aux domaines de compétences de CQFD CONSULTANT Eve MARTINI

AU NIVEAU DU CONSEIL

Ma mission a pour objectif l’accompagnement de mes clients dans leurs modes de Management et de Gestion des Ressources Humaines :

• Elaboration de votre plan de développement des compétences et de vos entretiens individuels
• Développement de l’efficacité de vos équipes
• Motivation et mobilisation
• Création d’un collectif fort
• Donner du sens et du lien social

 

MES FAMILLES DE FORMATIONS

Commercial et RH

1. ANTICIPER ET GERER LES CONFLITS
2. CONDUITE DE REUNION
3. S’INITIER AU MARKETING
4. OPTIMISER SES ACTIONS DE PROSPECTION
5. TECHNIQUE DE VENTE ET NEGOCIATION COMMERCIALE
6. ANIMER SA FORCE DE VENTE
7. ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
8. PRISE DE RDV EFFICACE ET FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT AU TELEPHONE
9. GERER LES CONFLIT PAR TELEPHONE

Communication

1. AFFIRMATION DE SOI
2. MAITRISE DU STRESS
3. GESTION DU TEMPS
4. MIEUX COMMUNIQUER
5. PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
6. REDACTION DE NOTES ET RAPPORTS

Management

• MANAGER UNE EQUIPE
• ENTRETIEN D’EVALUATION
• ENTRETIEN DE RECRUTEMENT
• MANAGEMENT DE PROJET
• FORMATION DE TUTEURS